「데일카네기 인간관계론」 / 데일카네기

  데일카네기의 인간관계론, 책에 소개된 사례들이 다 외국 사례다 보니 덜 와닿는 부분이 있었지만, 사람들과 관계를 맺을 때 생각해야할 기본적인 것들에 대해서 이야기한다. 책을 다 읽고 난 다음 내 머리 속에 남는 생각은 "상대방의 입장에서 생각하고 행동하라"는 것이다. 배려라고 해야 할까? 내가 높아지기 원하고 내 주장하기 좋아하고 내가 좋아하는 것을 이야기 하고 싶고, 간단하다. 상대방도 나와 같은 사람이기 때문에 같은 마음인 것이다. 내가 조금 더 낮아져서 상대방의 입장에서 대화하고 행동한다면 분명 관계는 좋아질 것이라고 생각한다. 이 책에 나오는 규칙들은 가끔 되세기며 내가 어떠한 삶을 살고 있는지 점검해보아야겠다.

책에 소개된 규칙들.

사람을 다루는 기본 테크닉
원칙1. 사람들에 대한 비판, 비난, 불평을 삼가라
원칙2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라
원칙3. 상대방의 가슴속에 강한 욕구를 불러일으켜라

사람의 호감을 얻는 6가지 방법
규칙1. 다른 사람들에게 진정한 관심을 가져라
규칙2. 웃어라
규칙3. 상대방에게는 자신의 이름이 사람의 입에서 나오는 가장 달콤하면서도 가장 중요한 말임을 기억하라
규칙4. 잘 듣는 사람이 되어라. 상대방이 스스로에 대해 말하도록 이끌어라
규칙5. 상대의 관심사에 관해 얘기하라
규칙6. 상대방이 인정받는다고 느끼게 하라. 그리고 진심으로 인정하라

상대방을 설득하는 12가지 방법
규칙1. 논쟁에서 이기는 방법은 논쟁을 피하는 것 뿐이다
규칙2. 상대의 의견을 존중하라. 상대의 잘못을 지적하지 말라
규칙3. 잘못을 했을 경우에는 빨리 분명하게 잘못을 인정하라
규칙4. 우호적으로 시작하라
규칙5. 상대가 선뜻 "네, 네"라고 대답할 수 있게 만들라
규칙6. 나보다도 상대가 더 많이 얘기하게 하라
규칙7. 상대가 스스로 생각해냈다고 느끼게 하라
규칙8. 상대의 입장에서 사물을 보려고 진심으로 노력하라
규칙9. 상대의 생각과 욕구에 공감하라
규칙10. 상대의 고상한 동기에 호소하라
규칙11. 당신의 생각을 극적으로 표현하라
규칙12. 도전의욕을 불러일으켜라

반감이나 반발을 사지 않으면서 상대를 변화시키는 9가지 방법
규칙1. 칭찬과 솔직한 감사의 말로 시작하라
규칙2. 상대의 실수는 간접적으로 지적하라
규칙3. 상대를 비판하기 전에 자신의 잘못에 대해 먼저 얘기하라
규칙4. 직접적으로 명령하지 말고 질문을 하라
규칙5. 상대의 체면을 세워줘라
규칙6. 조금의 진전이라도 칭찬하라. 어떤 진전이든 칭찬하고 진심으로 인정하고 아낌없이 칭찬하라
규칙7. 상대가 지키고 싶은 좋은 평판을 주어라
규칙8. 격려하라. 고쳐주고 싶은 잘못이 있으면 그것이 고치기 쉬운것으로 보이게 하라. 상대가 하기를 바라는 것은 하기 쉬운것으로 보이게 하라
규칙9. 내가 제안하는 것을 상대가 기꺼이 하게 만들라

행복한 가정을 만드는 7가지 비결
규칙1. 절대 잔소리하지 말라
규칙2. 상대를 바꾸려하지 말라
규칙3. 비난하지 말라
규칙4. 진심으로 칭찬하라
규칙5. 작은 관심을 표시하라
규칙6. 예의를 갖춰라
규칙7. 결혼생활의 성적인 측면에 관해 좋은 책들을 읽어라

,

,